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售后服务

★不断预见用户需求,提供高标准高质量的产品;
★一切从用户第一出发,保证发货及时并提供快捷优质的售后服务。

  这是广西凯力尔压缩机有限公司永恒不变的两条宗旨!长期以来,公司一贯视品质为生命,用户为上帝。我公司售出产品时,随产品附有相应的产品装箱清单、合格证及设备出厂编号,根据销售合同建立客户服务档案。 售后服务内容主要包括:设备的安装、调试,现场指导操作,技术咨询等。

⊙ 具体服务条款如下:

  一. 产品本身质量有问题,三包(包退、包换、包修),终身维修。

  二. 客户购买公司任意型号产品,将派人免费调试,培训操作人员,定期保修。

  三. 保修期内,所购产品正确配套、安装、调试后,达不到产品技术规范要求的,我公司派出技术工程师前往调试。若属产品质量造成的问题,免收调试费用及换件费用;若经调试仍达不到技术要求的,我公司免费更换产品。

  四. 保修期内,在按使用说明书正确操作而出现的产品质量问题,均属保修范围,免收维修费用(易损件除外)。

  五.属保修期内和保修范围内的产品,维修人员一切外出的外勤或其他额外处理费用由本厂承担。保修期外,或不属于保修范围内的产品本所可派人维修,所有费用由您支付。

  六.用户要求上门售后服务的,请先拨打售后服务专线进行申请,也可在网上客户服务中心进行登记。用户在提出申请时,应出具产品售后服务保修卡。

  七.其他服务请直接与销售中心联系。

  八.7×24小时全天候服务。


⊙ 特别说明:

  1)保修期起始日期以购货发票为准;如提货时尚未开具发票的,以提货日期为准;对由本公司交付使用的产品,以双方交接签字日期为准。

   2)以下情况不属于保修范围:因不正确运输、安装、保养、使用或自行拆卸、改装所引起的损坏;其他不可抗因素引起的损坏。

⊙ 客户服务中心:

※ 尊敬的客户,您好!如果您在使用我公司产品过程中需要什么帮助,或者您对我们的售后服务有什么意见或建议,请直接提交信息反馈单或联系我公司客户服务中心,可以在客户留言薄上留言。

客户服务中心联系方法:E-mail: nnkyj@126.com
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 传 真: 0771-3827930

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